Kundvårdare till Länsförsäkringar - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Brinner du för att skapa nöjda kunder genom att ge en högklassig kundservice? Då kan du vara den person vi söker till tjänsten som kundvårdare hos Länsförsäkringar i Jönköping.

En av de viktigaste uppgifterna inom Länsförsäkringar är att skapa, och behålla nöjda kunder. För Kundvårdsgruppen innebär det att aktivt arbeta med att stärka kundrelationen till befintliga kunder samt få kunder som vill lämna bolaget att stanna kvar. Då en av medarbetarna på avdelningen nu går vidare mot nya utmaningar inom Länsförsäkringar söker vi nu en ny medarbetare till teamet. 

Arbetsuppgifter
Som kundvårdare på Länsförsäkringar arbetar du med kundservice via telefon och mail till befintliga privatkunder inom försäkring. Arbetet består främst av att vända kunder som vill lämna, men en lika viktig del i arbetet är att bedriva en aktiv kundvård genom att kontakta befintliga kunder. Ditt huvudfokus kommer vara kundservice men du är också delaktig genom merförsäljning i Länsförsäkringars helhetserbjudande till privatkunderna. Till din hjälp får du produktutbildningar och löpande coaching i syfte att utveckla dig i rollen som kundvårdare och förbättra kvaliteten på arbetet. Du ingår i en liten grupp på två personer som utgör en del av Länsförsäkringars Försäkringscenter. 

Kvalifikationer
Vi söker dig som har erfarenhet av arbete med kundservice och att bygga långvariga kundrelationer. Du har en gymnasieexamen samt ett antal års erfarenhet av försäkringsbranschen eller liknande. Du uttrycker dig väl i tal och skrift och hanterar Office-paketets programvaror bra.

Vem är du?
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper såsom att du är serviceinriktad, initiativtagande, flexibel och lojal med en god samarbetsförmåga. Du är en god kommunikatör som både kan lyssna in kunden och föra samtalet till avslut i önskad inriktning. Du har förmågan att uttrycka dig tydligt och engagerat och du trivs med att ta ansvar, strukturera och driva dina arbetsuppgifter framåt på ett självgående sätt. Du delar självklart Länsförsäkringars grundvärderingar som bygger på lokal närvaro och ett stort engagemang för kunderna. 

Om Länsförsäkringar
Länsförsäkringar Jönköping har funnits i länet sedan 1839 och ingår som ett av 23 lokala och självständiga bolag i Länsförsäkringsgruppen och har ca 190 anställda. Organisationen är indelad i två affärsområden; Privat samt Företag & Lantbruk, och erbjuder helhetslösningar inom bank- och försäkringsområdet. Som lokalt bolag lägger vi kraft på att lära känna just våra kunders behov och villkor. Viktigt för oss är den personliga relationen till våra kunder som också är våra ägare. 

För rätt person innebär tjänsten en självständig roll i med stora möjligheter till att vara delaktig Länsförsäkringars arbete med att skapa nöjda kunder.   

Låter det intressant? Välkommen att söka tjänsten via www.rekryteringshuset.se. 

Övrigt
Vid frågor vänligen kontakta Petra Lindomborg, RekryteringsHuset, som nås på 0727-164381 (tillgänglig under vecka 8). Facklig kontaktperson är Thomas Haal som nås på 036-19 90 29.